JivoChat app是一款強(qiáng)大的在線客服軟件，為各類平臺(tái)提供支持，包括網(wǎng)站實(shí)時(shí)聊天、電話、電子郵件、WhatsApp、Facebook和電報(bào)等。這使得客戶無需下載新的應(yīng)用程序，只需使用他們偏愛的平臺(tái)即可與你進(jìn)行溝通，確保每一次的交流都能順暢無阻。

JivoChat軟件特色

JivoChat作為全渠道商務(wù)信使，為團(tuán)隊(duì)建立連接。無論團(tuán)隊(duì)成員身在何處，都可以輕松與訪客建立聯(lián)系。

使用JivoChat，您再也不會(huì)錯(cuò)過任何網(wǎng)站轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。通過在線聊天、Facebook、語音服務(wù)、電子郵件和移動(dòng)設(shè)備等多種方式吸引訪問者。

JivoChat的全渠道結(jié)構(gòu)確保您在一個(gè)應(yīng)用中接收所有客戶的通信，讓您的工作更加井井有條。

通過主動(dòng)邀請(qǐng)，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，吸引更多訪問者，從而提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，同時(shí)不斷拓展?jié)撛诳蛻羧骸?/p>

JivoChat軟件功能

多智能體聊天：用戶現(xiàn)在可以邀請(qǐng)其他同事加入聊天會(huì)話。

常用快捷短語：預(yù)設(shè)常用短語，快速回復(fù)客戶咨詢，提高溝通效率。

文件傳輸功能：方便快捷地發(fā)送文件給客戶或同事。

訪客監(jiān)控：實(shí)時(shí)跟蹤訪客動(dòng)態(tài)，獲取更多客戶信息。

郵件存檔：聊天記錄自動(dòng)存檔，方便后續(xù)查閱和整理。

與同事聊天：輕松與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行內(nèi)部溝通。

提醒功能：設(shè)置提醒，確保不會(huì)錯(cuò)過任何重要的客戶咨詢或任務(wù)。